????西江都市報(bào)報(bào)料熱線報(bào)道 （記者 梁燕如） 近日，市民孫小姐因“二手房裝修是否需要繳納裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)”的問(wèn)題，與華洋花園物管方產(chǎn)生了意見(jiàn)分歧。據(jù)負(fù)責(zé)該小區(qū)的物業(yè)公司表示，房屋無(wú)論是初次裝修，還是簡(jiǎn)單翻新都要繳納清運(yùn)費(fèi)。市物價(jià)部門(mén)則提醒，市民若對(duì)物業(yè)收費(fèi)存有異議，可及時(shí)向物價(jià)部門(mén)反映，由職能部門(mén)介入?yún)f(xié)調(diào)。
????未能確定是否產(chǎn)生垃圾
????今年6月份，市民孫小姐在華洋花園購(gòu)買(mǎi)了一套二手房，考慮到房屋已有的裝修并不差，因此孫小姐只打算請(qǐng)施工隊(duì)粉刷墻面、更換地面瓷磚。于是，她便來(lái)到華洋花園的物業(yè)管理方豐潤(rùn)物業(yè)管理有限公司（以下稱豐潤(rùn)物業(yè)）報(bào)備裝修事宜。當(dāng)時(shí)，豐潤(rùn)物業(yè)工作人員告訴孫小姐，由于業(yè)主裝修房屋時(shí)會(huì)產(chǎn)生裝修垃圾，因此要向小區(qū)物業(yè)繳納500元的垃圾清運(yùn)費(fèi)。交錢(qián)后，雙方簽訂了相關(guān)協(xié)議。
????事后，孫小姐通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢物業(yè)收費(fèi)的相關(guān)資料后認(rèn)為，二手房小規(guī)模裝修未產(chǎn)生大量裝修垃圾，應(yīng)該不需繳納清運(yùn)費(fèi)。
????次日，她通過(guò)電話與豐潤(rùn)物業(yè)取得了聯(lián)系。孫小姐表示，由于打電話當(dāng)天是周末，接電話的工作人員口頭回應(yīng)稱，“房屋簡(jiǎn)單裝修不用繳納清運(yùn)費(fèi)，但需要領(lǐng)導(dǎo)明確答復(fù)。”到了周一時(shí)，豐潤(rùn)物業(yè)人員致電孫小姐表示，裝修后讓物業(yè)人員上門(mén)查看，若裝修沒(méi)有產(chǎn)生垃圾，就全額退款。
????孫小姐說(shuō)，在完成裝修后，她通知物業(yè)公司的工作人員上門(mén)查看。此時(shí)，工作人員表示，由于孫小姐裝修前沒(méi)有通知物業(yè)上門(mén)查看，房屋裝修前后沒(méi)有對(duì)比，無(wú)法知道是否產(chǎn)生了裝修垃圾，并表示“房屋無(wú)論是初次裝修，還是簡(jiǎn)單翻新都要繳納清運(yùn)費(fèi)?！?/p>
????按照管理協(xié)議不會(huì)退款
????對(duì)于物業(yè)公司的答復(fù)，孫小姐覺(jué)得并不滿意，并向本報(bào)反映。9月27日下午，記者來(lái)到豐潤(rùn)物業(yè)進(jìn)行了解。
????豐潤(rùn)物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，孫小姐到物業(yè)部門(mén)報(bào)備房屋裝修時(shí)，工作人員已解釋清楚房屋裝修相關(guān)收費(fèi)，雙方按照小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司達(dá)成的小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理合同簽訂了《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。
????該負(fù)責(zé)人同時(shí)表示，物業(yè)公司人員沒(méi)有接過(guò)孫小姐咨詢清運(yùn)費(fèi)能否退還的來(lái)電，并表示“如果只是簡(jiǎn)單翻新房屋墻體等，未產(chǎn)生大量裝修垃圾，經(jīng)物業(yè)部門(mén)核實(shí)，業(yè)主就不需繳納清運(yùn)費(fèi)。但如果包含有更換地板、地磚等施工的話，產(chǎn)生了裝修垃圾，就要按照有關(guān)規(guī)定繳納清運(yùn)費(fèi)。”最后，該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，雙方已簽訂協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，不會(huì)退還孫小姐繳納的500元。
????收費(fèi)不合理應(yīng)提前協(xié)商
????那么物業(yè)公司收取的清運(yùn)費(fèi)是否合理？9月29日，記者向市物價(jià)局商品價(jià)格管理科相關(guān)負(fù)責(zé)人了解到，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，小區(qū)依法成立業(yè)主委員會(huì)后，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)委會(huì)與物業(yè)服務(wù)公司協(xié)議商定。
????該負(fù)責(zé)人表示，孫小姐與物業(yè)管理公司簽訂的《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，已經(jīng)過(guò)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司約定，業(yè)主應(yīng)按協(xié)議履行相應(yīng)職責(zé)。若孫小姐對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存有異議，可向物價(jià)部門(mén)反映，由部門(mén)介入?yún)f(xié)調(diào)。
????廣西文威律師事務(wù)所律師梁遠(yuǎn)行表示，孫小姐與物業(yè)公司簽訂協(xié)議即形成服務(wù)事實(shí)，要求物業(yè)退款存在難度。梁遠(yuǎn)行提醒，市民在與物業(yè)公司簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議前，可考慮清楚物業(yè)公司提供的服務(wù)與收費(fèi)是否對(duì)等，認(rèn)為收費(fèi)不合理時(shí)，應(yīng)提前協(xié)商約定。 | 
