????梧州日報記者 楊苑君 通訊員 葉少斌
????作為廣西第一個居家養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺，萬秀區(qū)云家庭服務(wù)中心自去年7月試運行以來，用戶、商家穩(wěn)步增長，服務(wù)內(nèi)容也逐步充實，服務(wù)模式從線上延伸到線下，并相繼建成云家庭、三云日間照料中心等配套設(shè)施。近日，記者通過一名用戶的使用體驗，了解云家庭服務(wù)中心的運行狀況。
????7月16日一早，家住西江三路的金惠敏來到萬秀區(qū)云家庭服務(wù)中心日間照料中心鍛煉身體。中心內(nèi)多功能活動廳、閱覽室、健康檢查室等功能室一應(yīng)俱全，一側(cè)還有個環(huán)境幽雅的小花園。“有了日間照料中心，我們老人就有了休閑娛樂的地方。從去年加入云家庭服務(wù)中心以來，中心服務(wù)越來越豐富。”在休息室里，金惠敏與記者拉起家常。她的丈夫郭煥敏今年63歲，患有阿爾茨海默病（俗稱老年性癡呆），平常喜歡出門，但發(fā)生過多次迷路走失的情況。
????“他走失最遠(yuǎn)的一次連續(xù)走了17個小時，走到郁南縣附近。”金惠敏說，盡管丈夫帶有手機，卻因認(rèn)知功能下降，無法告知具體所在地。“他每次走失，家里人就急得團團轉(zhuǎn)，只能發(fā)散人去找，有一次直到凌晨2時才找回來。”金惠敏感慨地說，“那時候我們就想，如果他能帶個定位的機器就好了。”
????金惠敏加入“云家庭”正是沖著定位功能去的。“在需要了解他位置的時候就用微信查定位，十分方便。”金惠敏邊說邊熟練地用智能手機打開“云家庭”微信平臺，輸入相關(guān)信息后，手機上便顯示出郭煥敏所在的位置。除了“一鍵通”智能手機定位和緊急求助功能外，“云家庭”服務(wù)中心還為老人配發(fā)防走失藍(lán)手環(huán)，保障老人戶外活動的安全。
????時近中午，金惠敏撥打云家庭服務(wù)專線下單叫外賣。她告訴記者：“只要呼叫平臺訂餐，平臺就派單給服務(wù)商家，還會回訪服務(wù)質(zhì)量。”金惠敏從去年7月加入“云家庭”至今，感受到“云家庭”從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)商家相對單一，到逐步完善滿足社區(qū)居民多樣化需求的過程。
????“白天出門有保障，日常訴求可解決”的居家養(yǎng)老模式逐步為社區(qū)居民接受。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，云家庭服務(wù)中心月均提供線上服務(wù)6875次、線下實體服務(wù)1223次，其中訂購、家政、家電維修、日間照料等服務(wù)需求量較大。
????“我們的用戶已有10000多戶，服務(wù)商家也有300多家，覆蓋日常衣、食、住、行等方面，今后將繼續(xù)甄選信譽良好的服務(wù)商家加盟，計劃到今年底發(fā)展服務(wù)商家達(dá)1000家。”云家庭服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，中心還依托志愿者等社會力量開展愛心義診、小型乒乓球賽、精神慰藉等愛心活動，多方面滿足老年人的身心需求。
????據(jù)了解，萬秀區(qū)云家庭居家養(yǎng)老服務(wù)平臺是我市今年“為民辦實事”項目之一，項目建設(shè)得到市政府高度重視，目前中心已基本具備擴容升級為梧州市云家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的條件，我市也具備了開展養(yǎng)老服務(wù)信息惠民工程試點的軟硬件基礎(chǔ)。今年，萬秀區(qū)計劃在各街道辦事處建設(shè)云家庭服務(wù)站，整合城區(qū)社會福利院、日間照料中心等資源，不斷創(chuàng)新服務(wù)項目，充實服務(wù)內(nèi)容，加快居家養(yǎng)老和家庭綜合服務(wù)體系建設(shè)。 | 
