梧州零距離網-梧州日報訊 今年以來，岑溪市筋竹鎮便民服務中心政務服務從“坐等上門”向“主動出擊”轉變，架起政府與群眾的“連心橋”。
為破解基層群眾辦事難問題，筋竹鎮創新推出政務便民流動站服務模式，流動服務站猶如“政務輕騎兵”，搭載著便攜式政務設備，靈活穿梭于全鎮18個村（社區），將政務窗口延伸到群眾家門口。工作人員主動靠前服務，針對老年人、殘疾人等特殊群體推出“一對一”幫辦代辦服務，手把手指導操作智能設備，提供材料預審、流程講解等全流程指導。該鎮石芹村一位辦理養老金領取業務的老人感慨，以前辦事要跑好幾趟，現在干部到村里教他用手機完成辦理，太方便了。
在村級服務陣地建設方面，該鎮各村（社區）便民服務站配置政務外網電腦、高拍儀等智能設備，建立“村干部輪值+網格員駐點”服務機制。村“兩委”成員每日輪值坐班，網格員常態化駐點服務，實現社保查詢、證明開具等20項高頻事項“村內可辦”。今年3月初，該鎮橫垌村便民服務站幫辦員得知村民陳先生因在外務工，無法返鄉辦理事務，幫辦員主動幫忙收集材料，通過逐級上報材料完成申報，身在異地的陳先生很感激。幫辦員還化身“政策快遞員”“服務代辦員”，定期上門走訪獨居老人、殘疾人等群體。今年2月，該鎮曇市村覃大爺因腿腳不便無法辦理醫療救助，幫辦員主動上門收件、全程代辦，讓老人及時領取到款項。
此外，針對村民普遍關心的社保繳費檔次、待遇領取等問題，宣講員制作“政策明白卡”并模擬測算等方式，幫助群眾算清經濟賬、長遠賬。今年以來，該鎮已開展政策宣講活動16場，覆蓋群眾2200余人次，推動參保率有效提升，用實干擔當交出了一份溫暖的民生答卷。 （羅杰中）
