近日，郵儲銀行發(fā)布2025年半年度環(huán)境信息（可持續(xù)金融）報告，全面展現(xiàn)了郵儲銀行近年來在環(huán)境、社會、治理等可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的管理與實踐，體現(xiàn)了郵儲銀行完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，著力打造新質(zhì)生產(chǎn)力，做精做深“五篇大文章”，服務(wù)金融強(qiáng)國建設(shè)，助力經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展的顯著工作成效。
做專綠色金融
擔(dān)當(dāng)綠色金融先行者
郵儲銀行秉持“綠水青山就是金山銀山”理念，以高質(zhì)量綠色金融服務(wù)支持國家“雙碳”目標(biāo)，踐行“綠色讓生活更美好”主張，擔(dān)當(dāng)綠色金融先行者，從公司治理、政策制度、激勵機(jī)制、產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)險管理、科技賦能、綠色運(yùn)營、能力建設(shè)、信息披露等方面，大力發(fā)展可持續(xù)金融、綠色金融和氣候融資，積極探索轉(zhuǎn)型金融，支持生物多樣性保護(hù)，持續(xù)提升綠色金融服務(wù)質(zhì)效，建設(shè)一流的綠色普惠銀行、氣候友好型銀行和生態(tài)友好型銀行。截至2025年6月末，全行綠色貸款余額9,586.39億元，較上年末增長11.59%，增速持續(xù)多年高于各項貸款平均水平；累計成立45家綠色金融機(jī)構(gòu)，試點設(shè)立轉(zhuǎn)型金融發(fā)展研究中心。連續(xù)被中國銀行業(yè)協(xié)會授予“綠色銀行評價先進(jìn)單位”，本年得分繼續(xù)位列榜首；榮獲“IFF全球綠色金融獎·年度獎”；連續(xù)三年榮獲中國上市公司協(xié)會上市公司可持續(xù)發(fā)展最佳實踐案例。入選中國金融傳媒公司“2024銀行ESG綜合表現(xiàn)TOP20榜單”和“2024銀行業(yè)ESG實踐典型案例”、2024銀行家年度綠色金融創(chuàng)新優(yōu)秀案例、2024年度綠色金融60人論壇（GF60）綠色金融案例、全國郵政“對標(biāo)先進(jìn)最佳實踐獎”等。
做優(yōu)普惠金融
提升服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效
郵儲銀行深入貫徹落實國家戰(zhàn)略，持續(xù)提升服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，努力打造服務(wù)鄉(xiāng)村振興主力軍、普惠金融標(biāo)桿行和科技金融生力軍，積極擔(dān)當(dāng)綠色金融先行者。面對新時代新征程對金融工作的新要求，深刻把握金融工作的政治性、人民性，堅定履行國有大行政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任，努力建設(shè)成為客戶信賴、特色鮮明、穩(wěn)健安全、創(chuàng)新驅(qū)動、價值卓越的一流大型零售銀行。堅守服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)的定位，依托“自營+代理”的獨特模式和資源稟賦，致力于為中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中最具活力的客戶群體提供服務(wù)。郵儲銀行的發(fā)展定位與ESG體系中的“金融可得性”議題高度相關(guān)。截至6月末，郵儲銀行擁有近4萬個營業(yè)網(wǎng)點，服務(wù)個人客戶數(shù)6.74億戶。手機(jī)銀行客戶3.86億戶，MAU（手機(jī)銀行月活客戶規(guī)模）突破8600萬戶。截至6月末，郵儲銀行普惠型小微企業(yè)貸款余額1.72萬億元，占客戶貸款總額比例超過18%，居國有大行前列。郵儲銀行涉農(nóng)貸款余額2.44萬億元，本年凈增1495.85億元，余額占客戶貸款總額的比例超過25%，占比居國有大行前列。
優(yōu)化人力資源管理
促進(jìn)員工健康成長
郵儲銀行高度重視員工職業(yè)發(fā)展，完善激勵約束機(jī)制，持續(xù)提升員工能力素質(zhì)水平。致力于打造多元包容、公平公正的就業(yè)環(huán)境，在員工招聘和內(nèi)部晉升等有關(guān)政策規(guī)定和工作實踐中，不因性別、民族等因素區(qū)別對待，確保公平公正。保障員工各項勞動權(quán)利，維護(hù)員工合法權(quán)益。同時，積極履行社會責(zé)任，支持欠發(fā)達(dá)地區(qū)人員引進(jìn)補(bǔ)充，切實促進(jìn)了邊遠(yuǎn)、艱苦區(qū)域的勞動就業(yè)。持續(xù)開展“郵愛種子計劃”，跟蹤?quán)]愛公益基金資助的“郵愛自強(qiáng)班”學(xué)生，組織分行與在讀大學(xué)生建立長期聯(lián)絡(luò)機(jī)制，為被資助者提供假期實習(xí)和就業(yè)機(jī)會，鼓勵優(yōu)秀人才加入郵儲銀行并投身家鄉(xiāng)基層建設(shè)。2024年12月，郵儲銀行在“2024年度最佳雇主”評選活動中，榮獲“2024中國年度最佳雇主全國10強(qiáng)”和“2024中國年度最佳雇主最受大學(xué)生關(guān)注雇主”兩項榮譽(yù)。
重視隱私與數(shù)據(jù)安全
切實保障金融消費者權(quán)益
郵儲銀行高度重視隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全工作，持續(xù)完善組織架構(gòu)，明確數(shù)據(jù)安全責(zé)任制，擴(kuò)充數(shù)據(jù)安全專業(yè)隊伍，確保職責(zé)清晰、執(zhí)行有力。持續(xù)優(yōu)化制度體系，進(jìn)一步細(xì)化消費者個人信息保護(hù)與數(shù)據(jù)安全管理要求，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。通過建立數(shù)據(jù)分類分級與管控機(jī)制，實現(xiàn)數(shù)據(jù)全生命周期安全管理，全面加強(qiáng)信息系統(tǒng)安全防護(hù)能力。不斷完善監(jiān)測與應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，定期開展安全演練，全方位保障客戶隱私與數(shù)據(jù)安全。明晰第三方管理要求，規(guī)范技術(shù)保障措施，嚴(yán)防第三方數(shù)據(jù)安全風(fēng)險，防范客戶信息的不當(dāng)使用與泄露。持續(xù)加強(qiáng)評估與審計，厚植安全文化，提升全員隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全意識，在保障數(shù)據(jù)合規(guī)使用的基礎(chǔ)上，促進(jìn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。
郵儲銀行始終堅持以人民為中心，深入貫徹落實消費者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)和監(jiān)管要求，將消費者權(quán)益保護(hù)工作貫穿于經(jīng)營發(fā)展的全過程，不斷提升消保工作精細(xì)化管理水平。持續(xù)完善體制機(jī)制建設(shè)，嚴(yán)把消保審查事前防范關(guān)口，積極推進(jìn)投訴問題根源治理。創(chuàng)新金融教育宣傳形式，構(gòu)建“線上+線下”“科技+場景”的立體化金融教育宣傳矩陣，探索多元化傳播渠道。拓寬金融教育宣傳覆蓋范圍，將“U心消保”全行統(tǒng)一工作標(biāo)識融入各項宣傳活動，將金融知識普及與傳統(tǒng)文化、日常出行、建筑群落、文旅產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代科技等深度結(jié)合，打好“金融教育+”組合拳。2025年上半年，各級機(jī)構(gòu)累計開展線上線下教育宣傳活動8.1萬余次，觸及消費者超5.4億人次。
完善ESG治理
提升郵儲銀行ESG表現(xiàn)
郵儲銀行秉承可持續(xù)發(fā)展理念，持續(xù)完善ESG治理架構(gòu)。目前，已搭建了由股東大會、董事會、監(jiān)事會和高級管理層構(gòu)成的權(quán)責(zé)清晰、高效協(xié)同的ESG治理架構(gòu)，為積極踐行ESG理念、推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，踐行國有大行擔(dān)當(dāng)提供堅強(qiáng)組織機(jī)制保障。董事會高度重視ESG建設(shè)工作，探索將ESG理念融入全行發(fā)展戰(zhàn)略、治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和業(yè)務(wù)流程，重點推進(jìn)綠色銀行建設(shè)、普惠金融、消費者權(quán)益保護(hù)等方面工作；健全公司治理機(jī)制和激勵約束機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)信息披露，優(yōu)化股權(quán)管理體系，提升自身ESG表現(xiàn)，切實履行“定戰(zhàn)略、作決策、防風(fēng)險”職責(zé)。
郵儲銀行近年來高度重視ESG管理及能力建設(shè)工作，MSCI（明晟）ESG評級達(dá)到AA級。此份報告是郵儲銀行首次發(fā)布半年度ESG專題報告，旨在回應(yīng)利益相關(guān)方關(guān)切，持續(xù)促進(jìn)各方交流。下一步，郵儲銀行將充分運(yùn)用可持續(xù)發(fā)展理念解碼新質(zhì)生產(chǎn)力要素，優(yōu)化形成與新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)的可持續(xù)發(fā)展治理架構(gòu)，結(jié)合郵儲銀行自身特色優(yōu)勢和發(fā)展定位，做精做深“五篇大文章”，持續(xù)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。
來源：郵儲銀行+
