為防范和應(yīng)對各種針對ATM的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生，確保自助銀行和ATM安全運(yùn)行，工商銀行梧州分行結(jié)合本行自助銀行和ATM安全管理工作的實(shí)際，加強(qiáng)自助銀行和ATM的安全風(fēng)險(xiǎn)管理，采取措施打造四重安全防控網(wǎng)，防范ATM風(fēng)險(xiǎn)。 強(qiáng)化內(nèi)控案防管理，從人防上筑牢ATM安全防控網(wǎng) 針對犯罪分子對ATM作案花樣不斷翻新的情況，該行將ATM安全管理工作擺在突出位置，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行工作要求和案情通報(bào)，相關(guān)部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員對照辦法和案情通報(bào)查找漏洞，及時(shí)整改；強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和ATM專管員的安防認(rèn)識，強(qiáng)化內(nèi)控案防工作，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識，切實(shí)做好防盜、防搶、防詐騙工作，把安全檢查制度落到實(shí)處。同時(shí)，該行明確各有關(guān)部門和支行、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“一把手”為ATM安全管理第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)ATM機(jī)的安全運(yùn)行。 完善物防措施，從物防上筑牢ATM安全防控網(wǎng) 該行除加強(qiáng)對自助設(shè)備硬件設(shè)施的安全維護(hù)建設(shè)力度和設(shè)置的一米線、安裝緊急呼叫遠(yuǎn)程音響裝置的維護(hù)，以及健全自助設(shè)備安全應(yīng)急機(jī)制外，還認(rèn)真梳理各網(wǎng)點(diǎn)ATM安全達(dá)標(biāo)改造實(shí)施情況，對不達(dá)標(biāo)的ATM機(jī)進(jìn)行登記，向相關(guān)部門上報(bào)。另外，該行加強(qiáng)對自助區(qū)的安全管理，保證營業(yè)日終后聯(lián)動門、卷簾門、門窗關(guān)閉落鎖，并對110報(bào)警設(shè)施及時(shí)布防，有效防范各類風(fēng)險(xiǎn)；針對不斷發(fā)生的銀行卡欺詐事件認(rèn)真剖析典型欺詐案例，有針對性采取措施，加大ATM機(jī)物防設(shè)施的投入，有效發(fā)揮物防作用。 突出技防優(yōu)勢，從技防上筑牢ATM安全防控網(wǎng) 該行將人防、物防與技防有機(jī)結(jié)合，在不斷完善人、物防手段的同時(shí)，突出技防優(yōu)勢特點(diǎn)，采取變被動防范為主動防范、事后防范為事前控制的一系列措施。一方面，該行充分發(fā)揮監(jiān)控報(bào)警中心“崗哨”作用，將ATM機(jī)前端監(jiān)控報(bào)警設(shè)施與監(jiān)控報(bào)警中心聯(lián)網(wǎng)，做到報(bào)警收得到、視頻看得到，一旦出現(xiàn)警情，能夠及時(shí)果斷處置，無警情可通過自動巡檢功能，對ATM機(jī)加鈔間、外環(huán)境進(jìn)行“安全化”巡檢。另一方面，該行為每臺ATM機(jī)在原有線報(bào)警方式的基礎(chǔ)上，增加無線報(bào)警裝置，一旦有線方式出現(xiàn)故障，無線報(bào)警也能發(fā)揮作用，起到雙保險(xiǎn)的效果。 緊抓管理維護(hù)主線，從維護(hù)上筑牢ATM安全防控網(wǎng) 為構(gòu)筑安全保護(hù)網(wǎng)，該行緊抓管理維護(hù)主線，加快ATM設(shè)備更新?lián)Q代，降低設(shè)備故障率。針對部分網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備老化、維護(hù)措施不當(dāng)、超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)等因素引起的高故障率，該行通過增加新設(shè)備、加強(qiáng)日常維護(hù)等措施，有效降低運(yùn)行故障率，為客戶提供全天候優(yōu)質(zhì)自助設(shè)備金融服務(wù)。該行還重視和加強(qiáng)ATM的日常安全防范管理，做好日常安全檢查和維護(hù)，并針對當(dāng)前頻發(fā)的一些ATM案例情況，認(rèn)真制訂ATM自助設(shè)備安全防范管理辦法。該行還指定專人對ATM進(jìn)行管理和維護(hù)，明確崗位職責(zé)，做到ATM的保養(yǎng)與維護(hù)常態(tài)化，使設(shè)備始終保持良好狀態(tài)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。 （林文） |
